WOLFWAY s.r.o. · Rybná 716/24, Praha, Staré Město, 110 00 · IČO 08291985 · DIČ CZ08291985
WOLFWAY s.r.o., IČO 08291985, sídlem Rybná 716/24, 110 00 Praha — Staré Město (dále „my"). Kontakt: wolfway.cz/kontakt.
| Situace | Údaje | Účel | Právní základ | Doba |
|---|---|---|---|---|
| Kontaktní formulář / dotaz | jméno, e‑mail, telefon, firma, text zprávy | odpovědět a jednat o zakázce | jednání o smlouvě | 3 roky od poslední komunikace |
| Průvodce návrhem řešení | e‑mail, zvolené odpovědi, doporučený produkt a orientační cena | připravit a domluvit konzultaci | jednání o smlouvě | 3 roky |
| Rezervace konzultace | jméno, e‑mail, telefon, termín, poznámka | uskutečnit schůzku, poslat potvrzení a připomínku | jednání o smlouvě | 3 roky |
| Newsletter | e‑mail, čas a zdroj přihlášení, potvrzení odběru | posílat občasné novinky magazínu | souhlas s potvrzením e‑mailem (double opt-in) — lze kdykoli odvolat | do odvolání; odhlášené adresy vedeme trvale, abychom je znovu neoslovili |
| Měření návštěvnosti | pseudonymní identifikátor návštěvy, zobrazené stránky, UTM, odkazující web | vědět, které články a ukázky pomáhají | souhlas (lišta na webu) | 24 měsíců |
Údaje z formulářů vedeme v našem interním CRM, aby na sebe komunikace navazovala. Demoverze fungují bez registrace; co si v nich nakliknete, se ukládá jen anonymně v rámci měření (po souhlasu).
Bez vašeho souhlasu se neukládá žádný identifikátor a neodesílají se žádné analytické údaje. Po souhlasu ukládáme do prohlížeče (localStorage, bez cookies) pseudonymní identifikátor návštěvy a informaci o prvním a posledním zdroji návštěvy (UTM, odkazující web). Identifikátor sám o sobě nikoho neurčuje, ale pokud později odešlete formulář, připojí se k vašemu kontaktu — proto ho označujeme jako pseudonymní, ne anonymní. nepoužíváme reklamní ani sledovací sítě třetích stran. Souhlas změníte nebo odvoláte tlačítkem na této stránce.
Seznam odpovídá skutečnému stavu systému (inventura kódu 26. 7. 2026):
| Zpracovatel | K čemu | Jaké údaje |
|---|---|---|
| Vercel | hosting webu a API | technické logy požadavků |
| Supabase | databáze CRM a měření | vše z formulářů + události měření |
| Google Calendar | termíny konzultací | jméno, e‑mail, termín, poznámka |
| Blueboard.cz | e‑mail (potvrzení, odpovědi) | e‑mail a obsah zprávy |
| Telegram | upozornění na nový dotaz pro nás | jméno, kontakt, text zprávy |
Umělou inteligenci (Anthropic) používáme k analýze veřejných firemních webů při vlastním průzkumu trhu — údaje z vašich formulářů do ní neposíláme. Platební bránu na tomto webu neprovozujeme; případná platba probíhá na faktuře. Údaje neprodáváme a nepředáváme nikomu dalšímu. Někteří zpracovatelé mohou zpracovávat data mimo EU — v takovém případě na základě standardních smluvních doložek EU.
Newsletter posíláme jen na adresy, které souhlas potvrdily klepnutím v e‑mailu (double opt-in) — bez potvrzení neodejde nic. Každá zpráva obsahuje odkaz na odhlášení jedním kliknutím. Provozní zprávy (potvrzení rezervace, odpověď na dotaz) nejsou obchodní sdělení. Seznam odhlášených adres trvale respektujeme.
Máte právo na přístup ke svým údajům, opravu, výmaz, přenositelnost (export v běžném formátu), omezení zpracování, námitku a odvolání souhlasu. Napište na kontakt — vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).
Když pro firmu provozujeme rezervace nebo konfigurátor, zpracováváme v nich údaje jejích zákazníků. Podmínky tohoto zpracování jsou přímo v obchodních podmínkách (článek 7) a plní roli smlouvy podle čl. 28 GDPR. V takovém případě je správcem ta firma a my jsme zpracovatel podle čl. 28 GDPR — řídíme se jejími pokyny a údaje nepoužíváme pro sebe. Uplatnění práv (výmaz, přístup) řešte s firmou, u které jste si termín nebo poptávku zadali; my jí poskytneme součinnost.
Tento dokument platí od 27. 7. 2026. Starší verzi zásad rádi poskytneme na vyžádání.