Nejčastější tlačítko na českých řemeslných webech slibuje něco, co zákazník nechce. Tady je, co na jeho místo patří.
Otevřete si deset webů českých řemeslníků. Devět z nich má někde velké tlačítko „Nezávazná kalkulace zdarma“. Zní to štědře. Jenže zákazníkovi to říká jediné: vyplň formulář a někdo ti zavolá.
On v tu chvíli hovor nechce. Je večer, srovnává tři firmy a hledá jistotu, že u vás neztratí čas.
Zdarma není hodnota, ale absence ceny. A hlavně: kalkulaci zdarma dělá každý. Není to argument, je to hygiena oboru. Kdybyste ji zpoplatnili, byla by to novinka. Takhle jen opakujete, co má konkurence taky.
Čtyři věci, seřazené podle toho, co zákazníka nejvíc brzdí. Řádová cena: „od 185 tisíc“ vyřeší víc než tři odstavce o kvalitě. Termín: „aktuálně montujeme za 6–8 týdnů“. Kdo spěchá, pozná to hned. Kdo počká, přestane volat s dotazem.
Třetí jsou ukázky s parametry. Ne galerie „naše realizace“, ale konkrétně: rozměr, materiál, doplňky, cena. Zákazník se v jedné najde. A čtvrtá věc: jeden jasný další krok. Buď „naklikat si cenu“, nebo „rezervovat zaměření“. Ne pět tlačítek vedle sebe.
Deset polí, povinné IČO, výběr ze třinácti služeb. Každé pole navíc ubere odpovědi. A to nejcennější, rozměr a termín, stejně zůstane prázdné, protože to zákazník sám neví.
Obraťte to: neptejte se ho, veďte ho. Krok za krokem si vybere z variant, které dávají smysl, a vy dostanete zadání, se kterým se dá počítat.
Pět otázek na váš web. Zjistí návštěvník do 10 vteřin, kolik to zhruba stojí? Ví, za jak dlouho to uděláte? Vidí aspoň tři konkrétní realizace s parametry? Je na stránce jeden hlavní další krok, ne pět? A dá se udělat o půlnoci bez telefonu?
Čtyři otázky. Skóre se počítá u vás v prohlížeči, nic se nikam neodesílá.
Každé „ne“ v té kontrole je poptávka, která odešla ke konkurenci. A vy se o ní nikdy nedozvíte.
Dejte cenu za jednotku (bm, m², hodinu) nebo tři cenové příklady realizací. Řádovku dokážete dát vždycky.
O ty, které stejně nemůžete obsloužit. Zbytek přijde připravený a bez tlaku.
Budou, ale s konkrétní otázkou místo „kolik to stojí“. To je přesně ten hovor, který chcete.
Ukázky konfigurátorů, kalkulaček a rezervací si proklikáte hned — bez registrace.
Prohlédnout demoverze →
