Konfigurátory
Co se stane s poptávkami, když si
zákazník naklikne cenu sám
Konfigurátor není hračka na webu. Je to filtr, kalkulace a obchodník v jednom a pracuje i ve tři ráno.
Poslechnout dílnebo do auta →
Konfigurátor není hračka na webu. Je to filtr, kalkulace a obchodník v jednom a pracuje i ve tři ráno.
Konfigurátor si většina lidí představí jako drahou hračku: 3D model, který se točí, a nic víc. Ve skutečnosti dělá tři obchodní věci, které dnes děláte ručně. Filtruje, naceňuje a prodává.
Zákazník si naklikne, co chce, a hned vidí, kolik to stojí. Cena rovnou na webu funguje jako filtr. Komu nesedí, nemusí vám psát. Komu sedí, pokračuje s reálným zadáním. To je celá matematika: čas, který nestrávíte poptávkami, co nikam nevedou.
Naceňování je druhá práce. Cenová pravidla, která máte v hlavě nebo v excelu, se přesunou do nástroje. Ten je aplikuje pokaždé stejně, bez únavy a bez chyb v součtu. Když zdražíte materiál, změníte jedno číslo a všechny další kalkulace jedou podle nového.
A dělá to nonstop. Poptávka, která přijde v sobotu ve tři ráno, dostane cenu hned, ne v pondělí odpoledne. Zákazník mezitím neobchází konkurenci.
Tohle se podceňuje nejvíc. Když zákazník vidí svůj produkt, svoje rozměry a svoji barvu, přestane ho vnímat jako komoditu. Přestává hledat nejlevnějšího a začíná řešit, jestli chce k tomu i ty screeny.
Rozhodování se posunulo z „kdo je levnější“ na „co všechno chci“. Vidí totiž i to, co by ho po telefonu nenapadlo: osvětlení, lepší kování, stínění. Tenhle posun žádný ceník neudělá.
Buďme féroví, není to lék na všechno. Když prodáváte jednu službu s pevnou cenou, stačí kalkulátor nebo rovnou rezervace termínu. Když je každá zakázka opravdu unikátní a nejde popsat ani rámcově, nástroj cenu nespočítá.
A když nemáte kapacitu na poptávky navíc, vyřešte nejdřív kapacitu. Konfigurátor přivádí práci, ne ruce.
Čtyři otázky. Skóre se počítá u vás v prohlížeči, nic se nikam neodesílá.
Čtyři věci na papír. Seznam variant: co si zákazník opravdu vybírá a co za něj rozhodnete vy. Pravidla ceny: základ, sazba za metr, příplatky. Nemusí být dokonalá, musí být zapsatelná.
Dál hranice: od kdy do kdy jsou rozměry reálné a co už chce individuální nabídku. A kam poptávka poteče. E‑mail stačí na začátek, CRM je pohodlnější.
S tímhle na papíře je stavba konfigurátoru otázka týdnů, ne měsíců. Bez toho je to nekonečné dohadování.
Ne. U pergoly nebo vrat pomáhá, protože si zákazník neumí představit rozměr. U služeb je 3D k ničemu, tam prodává ceník a kalendář.
Proto se uvádí rozpětí a věta „závazná cena po zaměření“. Konfigurátor dává řádovku, ne fakturu.
Právě malá firma tím získá nejvíc. Nemá obchodní oddělení, které by naceňovalo celý den.
Ukázky konfigurátorů, kalkulaček a rezervací si proklikáte hned — bez registrace.
Prohlédnout demoverze →
